Zásady ochrany osobných údajov

2. Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Spracovanie a vybavenie vašej objednávky
• Dodanie produktu Calmira na vašu adresu
• Poskytovanie zákazníckej podpory
• Komunikácia ohľadom vašej objednávky
• Plnenie zákonných povinností
• Marketing a propagácia našich produktov (len so súhlasom)

3. Kategórie spracúvaných údajov

Spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko
• Kontaktné údaje: telefónne číslo, emailová adresa, adresa na dodanie
• Objednávkové údaje: informácie o objednaných produktoch, platobné údaje
• Technické údaje: IP adresa, údaje o zariadení a prehliadači

4. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe:

• Plnenie zmluvy - pre vybavenie objednávky a dodanie produktu
• Oprávnený záujem - pre zlepšenie našich služieb a komunikáciu
• Súhlas - pre marketingové aktivity
• Zákonná povinnosť - pre vedenie účtovníctva a dane

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame:

• Objednávkové údaje: 5 rokov od vybavenia objednávky
• Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu
• Účtovné doklady: 10 rokov podľa zákona
• Technické údaje: 2 roky od poslednej návštevy

6. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:

• Prepravné spoločnosti - pre dodanie objednávky
• Platobné brány - pre spracovanie platieb
• IT poskytovatelia - pre technickú podporu
• Orgány verejnej moci - v prípade zákonnej povinnosti

Nikdy nepredávame vaše údaje tretím stranám na komerčné účely!

7. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo na:

• Prístup k údajom - informácie o tom, aké údaje o vás spracúvame
• Opravu údajov - aktualizáciu nesprávnych alebo neúplných údajov
• Vymazanie údajov - "právo na zabudnutie"
• Obmedzenie spracovania - dočasné pozastavenie spracovania
• Prenosnosť údajov - získanie údajov v štruktúrovanom formáte
• Námietku - voči spracovaniu na základe oprávneného záujmu
• Odvolanie súhlasu - kedykoľvek bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracovania

8. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:

• SSL/TLS šifrovanie pre všetku komunikáciu
• Pravidelné bezpečnostné audity
• Kontrola prístupu k údajom
• Pravidelné zálohovanie údajov
• Školenia zamestnancov o ochrane údajov

9. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie. Podrobné informácie nájdete v našich Zásadách používania cookies.

10. Zmeny týchto zásad

Vyhradzujeme si právo aktualizovať tieto zásady. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom emailu alebo oznámenia na našej webovej stránke.